Bei CarrieAway möchten wir Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien unten. Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Versandbedingungen

Bearbeitungszeit

• Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) bearbeitet.
• Während der Hochsaison oder bei Schlussverkäufen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Versandarten, Kosten und voraussichtliche Lieferzeit

• Versandart, Kosten und voraussichtliche Lieferung werden durch die an der Kasse getroffenen Auswahlen bestimmt.

Versandkosten

• Die Versandkosten, einschließlich der kostenlosen Lieferung, werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.

Verlorene, gestohlene oder verspätete Pakete

• Sobald eine Bestellung versandt wurde, sind wir nicht mehr für Verzögerungen verantwortlich, die durch Spediteure verursacht werden.
• Sollte Ihr Paket verloren gehen oder gestohlen werden, wenden Sie sich bitte zunächst an den Spediteur. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter Hello@CarrieAway.com .

2. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaben

• Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
• Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit Kaufbeleg sein.
• Bestimmte Artikel wie personalisierte, Ausverkaufs- und Hygieneprodukte sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.

Rückerstattungen

• Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
• Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet.
• Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Börsen

• Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Kontaktieren Sie uns unter Hello@CarrieAway.com , um einen Umtausch zu veranlassen.

3. Datenschutz

• Wir erfassen persönliche Informationen wie Name, E-Mail-Adresse und Zahlungsdetails, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.
• Ihre Daten werden niemals an Dritte verkauft.
• Wir verwenden sichere Zahlungsgateways, um Ihre Finanzinformationen zu schützen.
• Wir verwenden Cookies zur Verbesserung der Website-Funktionalität. Sie können Ihre Präferenzen in Ihren Browsereinstellungen verwalten.

4. Servicebedingungen

Auftragsannahme

• Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und Annahme. Wir behalten uns das Recht vor, Mengen zu stornieren oder zu begrenzen.

Verbotene Verwendungen

• Sie dürfen unsere Website nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke verwenden, einschließlich Hacking, Betrug oder Datenscraping.

Haftungsbeschränkung

• Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die durch die Verwendung des Produkts entstehen.

5. Zahlungsbedingungen

• Wir akzeptieren viele gängige Zahlungsarten, wie an der Kasse angegeben.
• Alle Transaktionen werden in US-Dollar abgewickelt .
• Es können Steuern und Abgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

6. Kundensupport

• Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter Hello@CarrieAway.com .
• Supportzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr.